UNA PERSONA QUE QUIERO ESTÁ SUFRIENDO, ¿CÓMO LA PUEDO ACOMPAÑAR?

Lo habitual es no saber qué hacer ante situaciones como: un amigo empieza a hacerse daño, mi hija deja de comer, mi pareja empieza a verbalizar que la vida no tiene sentido y que prefiere morirse, mi hermano se encierra en casa y no quiere salir. Estos son solo algunos ejemplos. En estas circunstancias, los miedos pueden aparecer y generarnos inseguridad acerca de qué hacer. 

Como ya hemos mencionado en otras publicaciones, a la hora de ayudar a una persona que está sintiendo malestar, es importante que quien acompaña, tenga espacios de autocuidado y pueda apoyarse en su entorno y/o busque ayuda profesional. Tras esta puntualización, en esta oportunidad haremos hincapié en cómo acercarnos y comunicarnos con la persona que queremos ayudar. 

A veces podemos hacer comentarios o tener ciertas conductas que no van en la línea de la recuperación de la persona y que, por tanto, sea algo que pueda afectar a su mejora. Intentar hacerlo todo bien es una exigencia que nos puede causar mucho malestar. Recordad, sois sus padres, su hermano, pareja, amiga, no profesionales, incluso los profesionales tampoco tienen todas las respuestas.

Cuando observamos que la persona está sufriendo y no acepta ningún tipo de ayuda o no logra verbalizar lo que le pasa, podemos llegar a dirigirnos desde un lugar inadecuado como:

• Amenazar: “o me dices lo que te pasa o te vas a quedar solo”.
• Chantajear: “si no me dices qué te pasa, me vas a decepcionar”.
• Humillar: “no sé que te pasa, pero tu actitud me parece muy inmadura”.
• Castigar: “cómo no me digas qué te pasa, no podrás usar más el móvil”.

Otras veces, la situación puede desbordarnos y frustrarnos hasta tal punto de:

• Invalidar: “venga, si tampoco es para tanto”.
• Dar consejos instantáneos: “tú lo que tienes que haces es cambiar el chip y ver las cosas con perspectiva”.
• Culpabilizar: “¿cómo no vas a estar mal si no te da la gana de cambiar tu actitud?
• Adultizar: “ya te enterarás de lo que es pasarlo mal cuando seas mayor”.

Este tipo de actitudes o verbalizaciones pueden hacer que la persona se sienta una carga, una persona débil, un estorbo o incomprendida, y nos aleja física y emocionalmente de ella.  Para evitar este tipo de situaciones hay que entender que nuestro rol no pasa por salvar al otro, sino de acompañar y aprender a estar. Y en este saber estar y acompañar, SI podemos:

• Escuchar sin juzgar ni aconsejar, escucho para comprender, no para responder o dar “soluciones”.
• Validar emocionalmente: “lo que te ha pasado es muy duro”, “debe ser muy difícil para ti levantarte hoy”.
• Hacer saber a la otra persona que NO es un problema ni una carga: “me importas”, “estoy aquí”, “cuenta conmigo”.
• Preguntarle a la persona qué necesita (puede que no sepa, acompañarla a saber que necesita, también es otra forma de ayudar).
• Proponer planes sin “exigir asistencia” y adaptándolos a las necesidades de la persona. Por ejemplo, ir a su casa y ayudarle con los que haceres, salir a pasear, ir a tomar algo, llamarse por teléfono, hablar de su dolor y también de otros temas. 

Como reflexión final, si nos comunicamos con la persona y le acompañamos a superar su malestar, no estamos siendo autoritarios sino comprensivos. Lo más habitual frente al malestar psicológico es que la red social se vea reducida así como la libertad de la persona. Más allá de la efectividad de los tratamientos e intervenciones, se trata de encontrar una forma más sana de relacionarnos y construir redes de apoyo en nuestros entornos más cercanos. 

 

Referencias bibliográficas

Coca, P. (2023). Durante la tormenta. Un libro sobre acompañar(nos). Penguin Random House Grupo Editorial. 

Erro, J. (2016). Saldremos de esta. Guía de salud mental para el entorno de la persona en crisis. Primera Vocal. https://www.infocop.es/pdf/saldremos-de-esta.pdf 

EAFES Salud Mental Extremadura. (2022). Guía familiar y Salud Mental. FEAFES Salud Mental Extremadura. https://www.consaludmental.org/publicaciones/Guia-familiar-salud-mental.pdf